Privacy policy

Wij begrijpen dat jouw vertrouwen in ons het belangrijkste kapitaal is van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid ProPlanner (hierna genoemd “ProPlanner”, “wij” of “ons”). Jouw privacy is dan ook van essentieel belang voor ons.

Deze Privacyverklaring is van toepassing op (i) onze websites en (ii) alle (commerciële) relaties tussen ProPlanner en haar klanten, prospecten en business partners.

Deze Privacyverklaring bevat informatie over de persoonsgegevens die ProPlanner verzamelt en de wijze waarop ProPlanner deze gebruikt en verwerkt.

ProPlanner benadrukt dat zij te allen tijde tracht te handelen in overeenstemming met de Privacywetgeving (zoals de EU‑verordening GDPR en de Belgische Wet van 30 juli 2018).

Het bezoeken van de Website en/of enige communicatie met ProPlanner impliceert je uitdrukkelijke goedkeuring van deze Privacyverklaring (via mededeling van je persoonsgegevens of opt‑in). Gelieve deze verklaring te lezen in samenhang met de cookie‑policy van ProPlanner.

 

1 – Soorten persoonsgegevens

ProPlanner kan de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• (Bedrijfs‑)Naam
• Voornaam
• (Bedrijfs‑)Adres (straat, nummer, postcode, stad, land)
• E-mailadres
• BTW‑nummer
• Rekeningnummer
• Telefoonnummer (vast en/of mobiel)
• Accountnaam
• Geslacht
• Social‑media‑data
• Foto’s
• Camerabeelden
• Alle persoonsgegevens vervat in het vrije veld van het contactformulier
• Alle andere persoonsgegevens die jij vrijwillig overdraagt (bv. via correspondentie)

 

2 – Wijze van verzamelen

Deze persoonsgegevens worden verzameld in de context van:

• Bezoeken aan de Website
• Samenwerking met ProPlanner
• Correspondentie met ProPlanner
• Aanvragen van offertes
• Gebruik van ProPlanner‑diensten
• Inschrijvingen voor webinars, events, seminars
• Uitwisseling van visitekaartjes
• Invullen van contactformulieren

Alle gegevens worden uitdrukkelijk en vrijwillig door jou geleverd.

 

3 – Doeleinden van gebruik

ProPlanner kan jouw persoonsgegevens gebruiken voor:

• Uitvoering van een overeenkomst (en opvolging daarvan)
• Beantwoording van vragen (via formulieren of e‑mail)
• Optimalisatie van Website–kwaliteit, –beheer en –inhoud
• Statistische analyse
• Opmaak en verzending van offertes
• Opvolging na vergaderingen
• Aanmaak van gebruikersaccounts
• Ondersteuning/assistentie bij problemen
• Verzending van nieuwsbrieven, marketing en promotionele aanbiedingen
• Klanttevredenheids- en marktonderzoeken
• Bevestiging van inschrijvingen voor webinars of events
• Verzending van facturen en innen van betalingen
• Gebruik van foto‑ of camerabeelden voor promotie op de Website of social media

De verwerking is gebaseerd op je toestemming, de uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen, vitale belangen, publieke belangen of de legitieme belangen van ProPlanner (tenzij jouw privacyrechten prevaleren).

 

4 – Doorlichting aan derden

ProPlanner deelt persoonsgegevens alleen wanneer noodzakelijk voor de uitvoering van diensten (bijv. IT‑leveranciers, transportpartners, dataopslagproviders, externe consultants).

Alle derden zijn contractueel verplicht om jouw gegevens te verwerken in overeenstemming met deze Privacyverklaring.

Daarnaast kan ProPlanner gegevens delen met:

• Overheidsinstanties (bij wettelijke verplichting of juridische procedures)
• Nieuwe eigenaar bij overdracht van activa

In alle andere gevallen wordt jouw persoonlijke informatie niet verkocht, verhuurd of gedeeld zonder jouw expliciete toestemming en een gegevensverwerkingsovereenkomst.

 

5 – Internationale gegevensoverdracht

Bij doorgifte buiten de EER naar landen zonder adequaatheidsbesluit, worden passende garanties gebruikt (zoals modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige mechanismen).

 

6 – Bewaartermijn

Tenzij wettelijk anders vereist, bewaart ProPlanner jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden beschreven in deze verklaring.

 

7 – Jouw privacy‑rechten

Je hebt de volgende rechten:

• Toegang tot je persoonsgegevens
• Rectificatie, aanvulling of actualisatie
• Verwijdering (‘recht om vergeten te worden’), met mogelijk verlies van bepaalde diensten
• Beperking van verwerking
• Overdraagbaarheid
• Bezwaar tegen verwerking

Om je rechten uit te oefenen, contacteer ons via dpo@proplanner.eu of via het formulier in de bijlage. Uitschrijving van nieuwsbrieven kan steeds via de afmeldlink onderaan.

 

8 – Beveiliging van persoonsgegevens

ProPlanner neemt passende fysieke, technische en organisatorische maatregelen om ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging van persoonsgegevens te voorkomen. Gegevens worden opgeslagen on‑site en/of in EU‑gevestigde datacenters. Absolute veiligheid kan niet gegarandeerd worden.

 

9 – Wijzigingen in deze verklaring

ProPlanner behoudt het recht om deze Privacyverklaring te updaten door een nieuwe versie online te plaatsen. We raden je aan regelmatig de Website te raadplegen voor recente wijzigingen.

 

10 – Links naar andere websites

Onze Website kan hyperlinks bevatten naar andere sites die mogelijk persoonsgegevens verzamelen via cookies of tracking. ProPlanner is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van die derde partijen. Controleer zelf hun privacyverklaring.

 

11 – Contact ProPlanner

Voor vragen over deze Privacyverklaring of onze verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen:

• E‑mail: dpo@proplanner.eu
• Post: Kwadestraat 149A Bus 5.1, 8800 Roeselare

Bij klachten over onze verwerking kan je je richten tot de Gegevensbeschermingsautoriteit.