Témoignage - Groupe Thoen

Le Groupe Thoen utilisait déjà ProPlanner, chaque site gérant séparément les véhicules de remplacement, de démonstration et du personnel. Le moment était venu d'unir nos forces, de centraliser la gestion et de trouver un nouvel outil pour y parvenir. « Lorsque ProPlanner nous a présenté la nouvelle version de son logiciel, nous avons été immédiatement convaincus. L'interface utilisateur très intuitive et le flux de travail dématérialisé ont immédiatement retenu notre attention. »

Le groupe est également très satisfait de la réduction de la charge de travail. « Grâce à cette digitalisation, notre charge administrative a été considérablement réduite. Les déclarations de sinistres et les contrats sont désormais automatiquement envoyés numériquement au client. L'intégration avec le DMS de D'Ieteren, tant au niveau des ventes que du service après-vente, a également constitué un avantage décisif. »

Parallèlement, Groep Thoen bénéficie également des avantages de la gestion centralisée de sa flotte. « Grâce au rapport TCO mis à jour automatiquement et à la section financière détaillée de chaque véhicule, nous pouvons non seulement évaluer les taux d'occupation, mais aussi la rentabilité. Ces informations nous aident à rester compétitifs sur un marché en constante évolution. »